Produits et Services – Objectif micro https://www.objectifmicro.org blog micro, informatique et hightech Thu, 12 Jun 2025 10:37:22 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://www.objectifmicro.org/wp-content/uploads/2021/09/icon-110x107.png Produits et Services – Objectif micro https://www.objectifmicro.org 32 32 Intelligence artificielle : les dernières avancées qui bouleversent 2025 https://www.objectifmicro.org/2025/06/12/intelligence-artificielle-les-dernieres-avancees-qui-bouleversent-2025/ https://www.objectifmicro.org/2025/06/12/intelligence-artificielle-les-dernieres-avancees-qui-bouleversent-2025/#respond Thu, 12 Jun 2025 10:11:32 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1329 En 2025, l’intelligence artificielle progresse à un rythme soutenu. L’année marque un tournant décisif dans l’évolution de l’intelligence artificielle avec l’émergence d’agents autonomes capables de prendre des décisions complexes. Dans le même temps, cette révolution technologique pose des défis en matière de régulation et d’éthique.

L’essor des agents IA : vers une autonomie décisionnelle

Les agents IA, capables d’agir de manière autonome, dominent les innovations technologiques en 2025. Leur capacité à prendre des décisions complexes est à l’origine de la métamorphose de nombreux secteurs, de l’automobile à la finance. Les agents sont essentiels aux entreprises pour plusieurs raisons, parmi lesquelles la hausse de leur productivité. Vous pouvez lire sur le site de l’agence une analyse pertinente sur ce lien entre utilisation des agents IA et meilleure productivité.

Définition et évolution des agents IA

Un agent IA connaît son environnement et prend des décisions pour atteindre des objectifs définis par son utilisateur. En 2025, les progrès en apprentissage automatique, notamment en apprentissage par renforcement, permettent à ces systèmes de réaliser des tâches compliquées sans supervision humaine. Par exemple, Claude d’Anthropic enseigne aux robots des compétences avancées, comme manipuler des objets. Ces progrès marquent une étape vers une plus grande autonomie des agents IA qui deviennent progressivement à la fois polyvalents et réactifs.

Applications en 2025

En 2025, les agents IA sont présents dans de nombreux domaines. Dans l’automobile, 10 % des véhicules sont autonomes puisqu’elles sont capables de prendre des décisions en temps réel. Certes, ces applications améliorent la productivité. Il n’en demeure pas moins qu’elles soulèvent des questions sur la fiabilité et la responsabilité des décisions prises par ces systèmes.

IA générative multimodale : texte, image, son, vidéo en synergie

L’IA générative multimodale révolutionne la création de contenu puisqu’elle peut produire du texte, des images, du son et des vidéos. En 2025, ces technologies offrent des applications innovantes dans divers secteurs.

Qu’est-ce que l’IA multimodale ?

L’IA multimodale traite et intègre des données de multiples sources, comme le texte, les images et le son, ce qui lui permet d’avoir une compréhension contextuelle avancée. Contrairement aux systèmes unimodaux, limités à un type de données, elle est en mesure d’imiter la perception/sensibilité humaine. Par exemple, un modèle peut analyser une image et générer une description textuelle, ou créer une vidéo à partir d’un texte. Cette capacité permet pléthore d’applications, mais exige une gestion rigoureuse pour éviter les « biais » dans le traitement des données utilisées.

Quels sont les modèles phares de 2025 ?

En 2025, GPT-4o d’OpenAI et Gemini de Google dominent le paysage multimodal. GPT-4o intègre texte et images, tandis que Gemini génère du contenu à partir de diverses entrées. Ces modèles illustrent le pouvoir de l’IA multimodale à transformer les interactions homme-machine.

Quels sont les applications ? Exemples de cas d’usage

Les applications de l’IA multimodale sont vastes. Dans la création de contenu, elle crée et met en œuvre des campagnes marketing à base de texte, images et vidéos, réduisant les coûts et le temps de production. En éducation, elle propose des expériences interactives, permettant aux élèves d’interagir avec du contenu visuel et auditif. Dans la santé, MedGemma aident au diagnostic en analysant des images médicales et en produisant des rapports détaillés.

Les nouveaux enjeux : régulation, éthique, souveraineté

L’essor de l’IA soulève des questions en matière de régulation, d’éthique et de souveraineté. La création d’un cadre solide est indispensable si l’on souhaite une utilisation responsable et sécurisée de l’IA.

Etat des lieux de la régulation de l’IA en 2025

L’Union Européenne a introduit l’IA Act, le premier cadre juridique global pour l’IA. Il classe les systèmes selon leur risque. Depuis février 2025, les systèmes à risque inacceptable sont interdits. Ces efforts visent à équilibrer innovation et protection des droits fondamentaux.

Les enjeux éthiques des agents IA autonomes

Les agents IA autonomes posent des questions éthiques complexes. Qui est responsable en cas de préjudice causé par une décision IA ? Les erreurs dans les données d’entraînement peuvent entraîner des discriminations, nécessitant des audits réguliers. La transparence des décisions IA reste un défi, tout comme la protection des données personnelles face aux cybermenaces. Le maintien d’un équilibre avec une supervision humaine est essentiel pour préserver les compétences humaines et éviter une dépendance excessive à la technologie. C’est une des conditions pour une utilisation éthique et sécurisée.

Souveraineté et contrôle technologique

La souveraineté en IA désigne la capacité d’un pays à contrôler ses technologies et données IA pour assurer sa sécurité et son indépendance économique. En 2025 par exemple, la France investit dans des infrastructures IA nationales et des modèles formés sur des données locales.

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Augmentez votre ROI : les méthodes clés d’une agence de webmarketing https://www.objectifmicro.org/2025/01/09/augmentez-votre-roi-les-methodes-cles-dune-agence-de-webmarketing/ https://www.objectifmicro.org/2025/01/09/augmentez-votre-roi-les-methodes-cles-dune-agence-de-webmarketing/#respond Thu, 09 Jan 2025 13:19:30 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1268 Pour vous aider à augmenter votre ROI, une agence de web marketing se lance dans une analyse de vos données qui lui permet de créer une stratégie efficace. Les experts se concentrent aussi sur l’optimisation de votre tunnel de conversion pour attirer, convertir et fidéliser une audience qualifiée. Enfin, en combinant SEO et SEA, l’agence vous fait bénéficier d’un flux régulier de trafic organique et de leads qualifiés. Voyons tout cela en détail.

1. Analyse approfondie de vos données : la base d’une stratégie gagnante

Une agence de web marketing s’appuie sur des outils d’analyse pour examiner votre stratégie numérique existante. Grâce à des logiciels tels que Google Analytics, Hotjar, SEMrush, etc., les experts identifient les points forts et les axes d’amélioration de cette stratégie.

  • Les données collectées par Google Analytics servent à évaluer l’efficacité de chaque page de votre site web.
  • Hotjar montre où vos visiteurs cliquent et jusqu’où ils font défiler chaque page. L’outil permet, en outre, de repérer les zones du site qui attirent le plus l’attention des internautes. Enfin, il vous révèle les moments où les visiteurs quittent votre site sans avoir été convertis.
  • Les rapports détaillés de SEMrush, quant à eux, vous renseignent sur le positionnement de votre site face à vos concurrents directs.

En se concentrant sur ces indicateurs de performance, l’agence peut développer un plan d’action sur mesure pour doper votre ROI.

2. Optimisation du tunnel de conversion

Pour atteindre cet objectif, les experts de l’agence de web marketing mettent en place des campagnes de référencement naturel (SEO), de publicité payante (SEA) et des actions sur les réseaux sociaux. Ces initiatives lui permettent d’attirer une audience qualifiée.

Ensuite, ils créent, à l’exemple de ce professionnel, des contenus utiles, fiables et people-first sous forme d’articles de blog, de vidéos et d’ebooks. Le but est d’attirer l’attention de vos prospects. Le travail sur les pages de destination et les appels à action va également maximiser les conversions. Si besoin, l’agence de webmarketing peut proposer une refonte du site web.

Enfin, des campagnes d’e-mailing et de remarketing (reciblage publicitaire) sont déployées pour fidéliser vos clients et les inciter à revenir.

3. SEO et SEA : le duo gagnant

En couplant référencement naturel et référencement payant, l’agence de web marketing fait profiter à son client de l’ensemble des avantages des deux approches. D’une part, le SEO génère un flux régulier de trafic organique en positionnant le site sur les mots-clés stratégiques. D’autre part, le SEA récolte des leads qualifiés grâce à des annonces sponsorisées ciblées. Cette synergie entre SEO et SEA augmente la visibilité de l’entreprise, attire des prospects à fort potentiel et in fine, améliore le retour sur investissement de votre stratégie webmarketing.

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Tout savoir sur les meilleurs écouteurs et casques audio du moment https://www.objectifmicro.org/2024/10/23/tout-savoir-sur-les-meilleurs-ecouteurs-et-casques-audio-du-moment/ https://www.objectifmicro.org/2024/10/23/tout-savoir-sur-les-meilleurs-ecouteurs-et-casques-audio-du-moment/#respond Wed, 23 Oct 2024 06:10:49 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1244 Les nouvelles technologies de l’information et de la télécommunication ont eu un impact considérable direct sur notre vie quotidienne. Cela concerne notamment les domaines du sport et de la musique. Aussi, les ingénieurs et techniciens ont mis au point des accessoires audio high-tech répondant aux besoins des particuliers et des professionnels. Coup d’œil sur les entreprises produisant les meilleurs écouteurs et casques à l’heure actuelle.

SONY

SONY a toujours fait partie des majors dans le domaine de l’électronique, de la musique ou du cinéma ou de l’informatique. Pour mieux faire valoir sa notoriété, cette firme japonaise a choisi d’étendre ses activités dans la fabrication d’écouteurs. Ses produits sont réputés pour leur confort, leur fiabilité, et leur autonomie.

JVC

Encore une entreprise provenant du pays du Soleil Levant. Elle se focalise dans la production d’accessoires électroniques domestiques depuis ses débuts. Se démarquant de ses concurrents par sa capacité d’innovation, ses écouteurs se distinguent généralement par leur excellent rapport qualité-prix.

BOSE

Le succès de la marque repose en partie dans sa capacité à fabriquer des enceintes très performantes. Toutefois, elle fabrique aussi des écouteurs et des casques dont la qualité n’est plus à prouver. La majorité de ses produits (intra auriculaire et supra auriculaire) est d’ailleurs très appréciée par les spécialistes de la musique et du son à travers le monde entier : ingénieurs du son, producteurs, réalisateurs, backliners, musiciens professionnels, arrangeurs, etc.

JBL

Reconnaissable parmi tant d’autres fabricants par sa couleur et son logo, la marque américaine, qui est l’abréviation du nom de son fondateur James Bullough Lansing, a fait de la fabrication de casques, d’écouteurs et d’enceintes acoustiques portables son domaine de prédilection. Les appareils signés JBL se distinguent par leur diversité et leur qualité sonore.

BEATS

On ne peut pas parler d’écouteurs et de casques audio sans évoquer les produits « Beats by Dre ». Cette entreprise américaine, bien que fondée récemment, est spécialisée dans la conception et la réalisation d’accessoires audio. Créée par le rappeur Dr Dre, elle propose des accessoires haut de gamme très prisés par les artistes et les musiciens de renommée mondiale.

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Les meilleurs services pour créer une application mobile https://www.objectifmicro.org/2024/09/18/les-meilleurs-services-pour-creer-une-application-mobile/ https://www.objectifmicro.org/2024/09/18/les-meilleurs-services-pour-creer-une-application-mobile/#respond Wed, 18 Sep 2024 07:09:41 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1217 Même si de nos jours, les différentes marketplaces pour mobiles contiennent d’innombrables applications, vous ne pourrez pas toujours y trouver l’application qu’il vous faut. Afin de développer facilement une application répondant à vos besoins, vous pouvez heureusement utiliser différents services.

GoodBarber

GoodBarber est actuellement considéré comme le meilleur logiciel de création d’applications mobiles qui existe. Il vous permet de créer des apps Android et iOS, mais aussi des PWA (Progressive web App). Vous pouvez de ce fait créer une application mobile pour votre boutique en ligne ou pour gérer vos contenus web. L’abonnement pour utiliser GoodBarber débute à 25 €/mois et vous disposez de 30 jours d’essai gratuit. En plus d’être facile à prendre en main, GoodBarber vous offre des possibilités de personnalisations plus poussées.

Swiftic

Swiftic est un éditeur qui propose ses services depuis 2010. Selon les fondateurs du service, Swiftic comptabiliserait plus d’un million d’applications créées jusqu’à ce jour. Avec cet outil, vous pouvez combiner divers modules tels que l’e-commerce, les cartes de fidélité, les gestions d’évènements, etc. Pour utiliser le service de Swiftic, vous aurez besoin de choisir entre un abonnement mensuel d’environ 50 €, un abonnement annuel à environ 42 € par mois et biannuel à 36 € par mois. Notez que lorsque vous souscrivez à une offre, vous bénéficiez en plus d’une garantie de 6 mois.

AppliGo

AppliGo vous permet de développer des applications pour Android, iOS et Windows Phone. Vous pouvez créer votre application à partir des différents kits proposés par AppliGo. Vous avez également un très large choix de personnalisation à votre disposition. Vous pouvez ajouter à votre app diverses fonctions telles que la galerie photo, la réservation de table, etc. Tout comme pour GoodBarber et Swiftic, AppliGo vous permet de créer des applications natives. L’abonnement commence à environ 20 € par mois. Cependant, vous devrez opter pour les abonnements supérieurs pour voir votre app sur les app market tels que Google Play Store.

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Quel type de prise parafoudre choisir ? https://www.objectifmicro.org/2024/09/03/quel-type-de-prise-parafoudre-choisir/ https://www.objectifmicro.org/2024/09/03/quel-type-de-prise-parafoudre-choisir/#respond Tue, 03 Sep 2024 15:59:28 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1210 La foudre cause souvent de sérieux problèmes sur les appareils électriques à la maison. Il vous est alors conseillé d’acheter une prise parafoudre pour protéger vos équipements. Vous pouvez faire un choix entre les trois options suivantes.

Une multiprise parafoudre

Vous aurez besoin d’une simple multiprise parafoudre pour protéger vos appareils électroménagers. Assurez-vous seulement d’avoir un modèle de bonne qualité pour profiter de la performance de l’accessoire. La durée de vie de la prise peut varier de 5 à 10 ans selon le modèle que vous choisirez. L’achat d’une multiprise parafoudre est un investissement à long terme à ne pas négliger contrairement à ce que beaucoup peuvent s’imaginer. Notez que l’accessoire ne fera pas que couper le courant quand la foudre frappe. En effet, un parafoudre répondant aux normes peut aussi protéger la maison contre la surchauffe ainsi que les surtensions. L’accessoire peut parfaitement ralentir un départ de feu.

Une prise avec connectiques annexes

Ce second type de prise parafoudre ne se limite pas à la protection de vos appareils électriques. Le produit peut aussi sécuriser efficacement une ligne téléphonique ainsi qu’une connexion internet. La protection est possible avec une connexion et avec une ligne fixe ou un box internet. Vous pouvez même sécuriser les appareils reliés avec des câbles LAN ou Ethernet ainsi que ceux connectés avec des ports USB. Pour cela, vous devez vérifier le raccordement présent sur la prise qui doit instaurer une barrière de protection au niveau de la prise murale et les appareils que vous connecterez. À noter que la majorité, des modèles sur le marché fonctionnent avec deux ports intégrés.

Un onduleur parafoudre

Le choix d’un onduleur concerne principalement la protection d’un matériel informatique et électronique. Avec cet accessoire, le matériel ne s’éteindra pas brutalement en cas de coupure de courant. Un onduleur parafoudre est généralement équipé d’une batterie de secours qui permet de maintenir l’appareil allumé comme votre ordinateur. Vous pouvez alors l’éteindre normalement en optant pour ce type d’accessoire. Un onduleur peut aussi protéger votre matériel en cas de surtension. Autrement dit, vous n’aurez aucun souci à vous faire si jamais la foudre coupe l’alimentation électrique de votre habitation.

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Implémentation de produits SAP en entreprise : le jeu en vaut la chandelle https://www.objectifmicro.org/2024/04/26/implementation-de-produits-sap-en-entreprise-le-jeu-en-vaut-la-chandelle/ https://www.objectifmicro.org/2024/04/26/implementation-de-produits-sap-en-entreprise-le-jeu-en-vaut-la-chandelle/#respond Fri, 26 Apr 2024 08:51:08 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1164 L’implémentation de SAP représente un investissement important. Ce coût élevé ne dissuade pas les entreprises de l’adopter. Elles y voient en effet une opportunité d’optimiser la gestion des opérations qu’elles réalisent, d’améliorer leur compétitivité et de stimuler leur croissance à long terme. Voici un focus sur les avantages que procurent les produits SAP à l’entreprise et à ses salariés.

Un choix judicieux dans le cadre d’une décision stratégique

SAP propose une suite de logiciels qui couvrent tous les aspects de la gestion de l’entreprise. Leur exploitation facilite le partage d’informations entre les départements et améliore l’efficacité opérationnelle. En plus, les entreprises dans le monde entier utilisent ses logiciels. Cette popularité facilite la collaboration avec des partenaires internationaux et la conquête de nouveaux marchés.

Les solutions de l’éditeur sont conçues pour s’adapter à la croissance de l’entreprise. Elles peuvent gérer des volumes importants de données et de transactions, ce qui est fondamental pour les grandes entreprises. Les outils d’analyse et de reporting disponibles dans les softwares permettent aux entreprises de tirer des éléments intéressants de leurs données qui leur permettent de prendre des décisions et d’améliorer leurs performances.

Les logiciels de gestion d’entreprise intègrent des fonctionnalités qui aident ceux qui les utilisent à se conformer aux réglementations et aux normes comptables (par exemple : les méthodes de comptabilisations définies par l’International Financial Reporting Standards). Mieux encore, cet éditeur de logiciels investit continuellement dans la R&D pour intégrer les dernières technologies (cloud, IA, IoT, etc.) à ses solutions. Les entreprises ont donc les moyens de rester à la pointe de l’innovation. SAP dispose d’un vaste réseau de partenaires et de consultants qui peuvent aider les entreprises à implémenter et à personnaliser les solutions en fonction de leurs besoins spécifiques.

Conseil pour l’implémentation

Faire appel à un intégrateur agréé et partenaire certifié SAP comme https://www.duonext.com présente de nombreux avantages et permet d’éviter certains risques. SAP est un système complexe qui requiert des compétences spécifiques pour être implémenté et utilisé efficacement. Un partenaire certifié dispose d’une équipe de consultants formés et expérimentés. Ces derniers ont une connaissance approfondie des meilleures méthodes d’implémentation des logiciels de cet éditeur allemand. Ils configurent votre système de manière à ce qu’il réponde précisément à vos besoins métier.

L’implémentation est un projet complexe qui nécessite une gestion rigoureuse. Un partenaire expérimenté planifie et exécute le projet dans le respect du budget et des délais. Par ailleurs, SAP évolue en permanence, ce qui se traduit par l’apparition de nouvelles versions et des mises à jour régulières. Un partenaire certifié parvient à maintenir votre système à jour et à résoudre les éventuels problèmes techniques. Enfin, chaque logiciel intègre de nombreuses fonctionnalités pour assurer la conformité de l’entreprise utilisatrice aux réglementations (RGPD, normes comptables, etc.). Un partenaire spécialisé sait paramétrer correctement ces fonctionnalités.
Sans l’expertise et l’assistance de ce prestataire, vous vous exposez à des risques :
• de ne pas être en conformité avec les règlements et de recevoir des sanctions
• afin de vous retrouver avec un système obsolète ou en proie à de moult dysfonctionnements
• de faire des dérapages financiers et de subir une perte de temps notable
• de vous retrouver avec un système mal adapté, peu efficace, voire contre-productif.
• de faire des erreurs coûteuses et de ne pas tirer pleinement parti de votre investissement.

Si vous décidez de vous lancer dans une implémentation sans passer par un intégrateur agréé, vous devrez être prêt à investir massivement dans la formation et le recrutement en interne afin d’acquérir l’expertise nécessaire. Vous devrez également accepter une prise de risque élevée en termes de coûts, de délais, de qualité et de conformité. Pour la plupart des entreprises, le recours à un partenaire certifié reste la voie la plus sûre et la plus rentable pour réussir un projet SAP.

Les bénéfices pour les salariés

L’adoption des solutions SAP apporte de nombreux bénéfices aux salariés d’une entreprise. Les employés travaillent efficacement, car les logiciels automatisent et rationalisent les processus. Ils éliminent les tâches manuelles et répétitives. En plus, avec un système centralisé, les employés ont accès à des données en temps réel, ce qui facilite la prise de décision et améliore la collaboration entre les services. Certes, l’utilisation de SAP peut nécessiter une formation spécifique. Cependant, cette formation offre aux employés l’occasion de développer de nouvelles compétences qui les mettront en valeur sur le marché du travail.

Les bénéfices pour l’entreprise

Grâce à SAP, l’entreprise optimise ses opérations. Résultat, elle améliore sa compétitivité et offre un meilleur service à ses clients. Cette situation contribue à sa croissance et à sa pérennité. L’obtention de cet avantage concurrentiel se fait à travers plusieurs mécanismes interconnectés.

En voici un exemple. Comme on l’a vu, il se produit au sein de l’entreprise une automatisation et une rationalisation des processus, à l’origine d’une réduction des tâches manuelles et d’une diminution des erreurs. Les employés sont alors en mesure de mieux se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. L’entreprise devient capable de produire plus, plus rapidement et à moindre coût.

Voici un autre exemple. SAP fournit des données en temps réel sur toute la vie et toutes les opérations de l’entreprise. Les décideurs peuvent donc faire un suivi complet et de ces opérations. En conséquence, ils ont la possibilité de prendre rapidement des décisions judicieuses pour s’adapter au marché.

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Solutions de visio assistance : une technologie au service de l’expérience client https://www.objectifmicro.org/2024/02/20/solutions-de-visio-assistance-une-technologie-au-service-de-lexperience-client/ https://www.objectifmicro.org/2024/02/20/solutions-de-visio-assistance-une-technologie-au-service-de-lexperience-client/#respond Tue, 20 Feb 2024 12:02:36 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1135 La visio-assistance est en train de révolutionner le Monde ! Vous avez tout intérêt à investir dans cette solution si vous souhaitez une relation clientèle rapide et réactive. Les avantages de cette technologie sont nombreux.

Moins de temps d’attente : des problèmes réglés rapidement, sur-le-champ

Les solutions de visio assistance permettent de réduire le temps d’attente des clients : ils sont pris en charge rapidement. Mieux encore, l’assistance est effectuée en temps réel ! Finis les rendez-vous qui tardent à être confirmés. Finis les après-midi à attendre le technicien qui au final a été contraint d’annuler son intervention et l’a reportée à un autre jour. Bye bye les longues journées sans fin à attendre un mail d’un prestataire, d’un fournisseur, voire de l’administration. C’est tout cela que vont vivre les personnes qui s’adressent à une organisation dotée d’un dispositif de visio assistance.

Grâce aux solutions de visio assistance, vous ne faites plus patienter vos clients, vos patients, vos administrés, vos prospects, etc. Vous vous occupez d’eux quand ils ont besoin de vous. Vous leur apportez des réponses au moment même où ils se posent des questions. Vous les informez lorsqu’ils sont dans le flou. Vous leur offrez une assistance technique lorsqu’ils doivent réparer une panne ou un dysfonctionnement. Cette technologie peut être déployée dans différents domaines :
– les assurances,
– les banques,
– la vente au détail,
– les Fournisseurs d’accès à Internet (FAI),
– l’informatique,
– les opérateurs de téléphonie,
– l’administration publique,
– la santé,
– la maintenance industrielle,
– etc.

Plus de confort : les supports visuels facilitent les explications

Avec des phrases, l’explication du principe de fonctionnement des solutions de visio assistante est trop abstraite. Si vous êtes une entreprise opérant dans les domaines cités précédemment, il est préférable que vous alliez directement sur le site de cet expert : vous verrez concrètement ce qu’est une solution de visio assistance. Vous constaterez par vous-même que c’est plus facile de comprendre lorsque les explications sont données avec des images. En optant pour des solutions de visio assistance, c’est exactement ce confort et cette facilité de compréhension que vous offrez à vos clients. Tout se fait en vidéo : le client vous explique ses problèmes en vidéos et vous lui donnez les solutions à ses problèmes en vidéos. En matière de maintenance technique ou d’entretien ou de réparation d’une panne technique, à distance, il faut avouer que c’est pratique et efficace. L’expérience client est tout simplement améliorée. On sait tous que cette expérience client est l’une des clés de voûte de la performance commerciale d’une entreprise.

Une assistance adaptée grâce aux solutions de visio assistance

L’utilisation de ce support visuel a deux autres atouts : d’une part, les erreurs de communication sont réduites au maximum, d’autre part, il se produit une personnalisation de l’assistance offerte par le client. En clair, on est dans le principe : à un problème correspond une solution. On n’applique pas une solution standard à tous les problèmes. Là aussi, on comprend pourquoi les solutions de visio assistance ont un impact positif sur la qualité de l’expérience client.

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Méthodes pour mesurer la satisfaction client https://www.objectifmicro.org/2023/12/14/methodes-pour-mesurer-la-satisfaction-client/ https://www.objectifmicro.org/2023/12/14/methodes-pour-mesurer-la-satisfaction-client/#respond Thu, 14 Dec 2023 12:34:06 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1113 La satisfaction client reste un point essentiel pour toute entreprise recevant directement des clients, car d’elle dépend le développement de ses activités. Si les clients ne sont pas satisfaits, ils ne reviendront plus, pouvant ainsi entrainer la faillite de l’entreprise. Pour améliorer vos services, vous devez songer à mesurer de temps en temps la satisfaction client en utilisant les 2 méthodes suivantes.

Faire un sondage en ligne

Le sondage permet de connaître les avis des consommateurs. Il est d’autant plus avantageux s’il est fait en ligne. Les sondages ou les questionnaires de satisfaction client en ligne sont faciles à utiliser et vous permettent de créer des enquêtes sur le web en quelques clics. Ainsi, n’importe qui peut les utiliser, que vous soyez un utilisateur débutant ou expert d’internet.

De plus, ils sont généralement proposés en mode free : tout se fait gratuitement, que ce soit la création de sondage ou la réponse des clients. L’autre avantage du sondage en ligne est que vous n’avez pas besoin de l’installer sur votre ordinateur ou sur votre serveur. Il suffit de disposer d’une connexion internet et le tour est joué.

La borne Smiley ou la borne de sondage

Cette borne permet de mesurer en temps réel la satisfaction du client. Pour ce faire, il lui est demandé de presser simplement sur un bouton. Il devra ensuite répondre aux questions qui lui seront posées. La borne Smiley est rapide, ludique et surtout anonyme. Elle se place généralement dans le hall d’entrée. La quantité des informations pouvant être recueillies dépend du modèle de la borne. En cas d’avis négatif, certaines bornes ont la faculté de récolter beaucoup plus d’informations pour savoir ce qui n’aurait pas plu au client. La borne Smiley présente l’avantage d’être moins chère et surtout rapide.

Après étude de la satisfaction client, l’entreprise peut mettre en place des stratégies pour améliorer ses services et produits.

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Quelques points sur l’offre RISE de SAP https://www.objectifmicro.org/2023/10/14/quelques-points-sur-loffre-rise-de-sap/ https://www.objectifmicro.org/2023/10/14/quelques-points-sur-loffre-rise-de-sap/#respond Sat, 14 Oct 2023 10:27:14 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1082 La pandémie de 2019 a mis en relief l’importance de la numérisation du processus d’entreprise. Mais en plus, les conséquences de cette crise sanitaire ont accéléré cela brusquement. On a alors vu l’émergence des entreprises intelligentes. Diverses organisations ont su faire évoluer leurs activités grâce au Cloud et prendre les bonnes décisions grâce aux données et à leur analyse. C’est dans ce contexte que l’éditeur SAP a lancé l’offre  » RISE with SAP  » permettant aux autres sociétés, qui n’en étaient pas encore là et qui ont fait face à certains problèmes, d’atteindre des niveaux de performances et de flexibilité utiles dans le monde moderne.

RISE with SAP : c’est quoi ?

L’éditeur SAP décrit cette offre comme une solution permettant aux entreprises de mettre en place de nouveaux modèles économiques dans le cloud et de gagner en efficacité. Autrement dit, sa raison d’être, c’est d’aider les sociétés à trouver en tout temps de nouvelles façons de gérer leurs activités dans le cloud afin d’avoir une longueur d’avance sur leur secteur. Grâce à elle, les entreprises peuvent alors innover ou redéfinir leurs processus métiers et réduire la complexité interne afin de maintenir leurs performances durant toutes les étapes de leur transformation numérique.

Pour y arriver, la société doit opter pour une offre technologique en mesure de soutenir des processus d’entreprise efficaces. Le fournisseur cloud qu’elle doit choisir devra aussi lui offrir la possibilité de faire évoluer ses activités ou de les réduire si besoin. Si cela vous intéresse, vous pouvez trouver un partenaire solide sur www.duonext.com.

Sachez également que RISE with SAP est proposé sous forme d’abonnement permettant d’accéder à l’ERP SAP S/4HANNA. Dans l’offre, vous pouvez trouver des services managés par l’éditeur, vous aidant à bénéficier de nombreuses technologies disponibles sur la plateforme.

RISE with SAP et Business Transformation as a Service ?

RISE with SAP est une offre encore en pleine évolution. Mais actuellement, cette nouvelle approche, Business Transformation as a Service, peut aider votre entreprise à accélérer la transformation numérique étape par étape.

Elle évalue vos processus existants dans le but de les optimiser afin qu’ils puissent fonctionner sur une nouvelle infrastructure basée sur le cloud, public ou privé. Vous choisissez celui-ci en fonction de vos besoins. Vous aurez également le choix entre divers hyperscalers.

Quels sont les 5 composants de RISE de SAP ?

RISE with SAP est formé par une association de 5 piliers centraux, tous importants pour une transformation idéale.

D’abord, il y a l’accès à SAP S/4HANA qui est une solution modulaire ayant ses fondations sur cloud. Puis, il y a le Technology Cloud Credits vous aidant à intégrer votre technologie, SAP ou autre. Ensuite, il y a le Business Process Intelligence. Celui-ci est utile pour visualiser, comprendre et transformer vos processus.

Il y a également SAP Business Network starter pack qui vous permet de vous connecter à vos partenaires commerciaux.

Enfin, il y a les outils et services intégrés qui permettent la migration en douceur de votre société vers SAP S/4HANA cloud.

L’offre RISE with SAP est-elle faite pour vous ?

Faites-vous partie des nouveaux arrivants dans le monde SAP ? Vous apprécierez sûrement la simplicité administrative de l’offre RISE with SAP.

Si vous avez déjà utilisé le système SAP, vous pouvez également basculer vers SAP S/4HANA, une approche greenfield.

Supposons que vous avez aussi déjà mis en place un ERP SAP S/4HANA. Migrer vers une infrastructure cloud d’un hyperscaler est pertinent. En tout cas, c’est ce que les experts en la matière vous conseilleront.

Enfin, l’offre RISE de SAP peut susciter votre intérêt si vous avez utilisé SAP ECC et que vous envisagez de combiner votre projet de modernisation vers l’ERP Intelligent SAP S/4HANA avec une stratégie  » move to cloud « .

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Les meilleurs smartphones du moment pour la photo https://www.objectifmicro.org/2023/06/07/les-meilleurs-smartphones-du-moment-pour-la-photo/ https://www.objectifmicro.org/2023/06/07/les-meilleurs-smartphones-du-moment-pour-la-photo/#respond Wed, 07 Jun 2023 12:26:31 +0000 https://www.objectifmicro.org/?p=1024 Il existe actuellement sur le marché quelques modèles qui peuvent intéresser les amateurs de photos sur smartphone. Bien qu’ils ne soient pas aussi performants que les appareils photo professionnels, ils offrent quand même des photos de très bonne qualité.

Le Google Pixel 5

Les passionnés de photos savent que la définition du capteur n’est pas l’élément le plus important. Google est aussi conscient de ce fait, c’est pourquoi le Pixel 5 est doté de modules à définitions modestes : 12 Mpx, 16 Mpx et 8 Mpx (à l’avant).

La vraie force de ce smartphone repose sur son algorithme capable d’interpréter correctement les images perçues par lesdits capteurs. C’est ce qui lui permet d’offrir de belles photos même si ses modules d’appareils photo n’ont pas la plus haute définition du marché. Son prix tourne actuellement autour de 600 €.

 

Le Samsung Galaxy S21 Ultra

Contrairement au Google Pixel, le Samsung Galaxy S21 Ultra mise sur la définition du capteur. Ainsi, son capteur principal propose une définition impressionnante de 180 Mpx. Celui-ci est appuyé par un capteur ultra grand-angle de 12 Mpx et de deux autres capteurs de 10 Mpx avec un zoom de 10x et 3x.

Les images délivrées par l’appareil, même avec le zoom 10x, sont excellentes. Vendu à environ 1 000 €, il n’est pas aussi onéreux qu’un appareil photo reflex ou un hybride haut de gamme.

 

L’iPhone 12 Pro Max

Ce smartphone est vendu à un prix similaire à celui du Galaxy S21 Ultra et propose aussi des performances impressionnantes en photo. Il est doté d’un module comportant trois capteurs (capteur principal, téléobjectif et macro) qui sont chacun à 12 Mpx. Toutefois, cet iPhone 12 Pro Max est un peu plus grand que son prédécesseur. Ce qui l’autorise à accueillir des capteurs de plus grande taille. Il en résulte une meilleure performance en faible luminosité. Les objectifs sont en plus stabilisés, ce qui profite particulièrement aux enregistrements vidéo.

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