Selon les statistiques, plus de 55 % des utilisateurs délaissent une application un mois après le téléchargement. Ainsi, voici quelques bons conseils pour optimiser l’engagement des utilisateurs sur votre application mobile.
1. Miser sur les 3 à 7 premiers jours d’installation de l’appli
Le moment crucial pour observer si les utilisateurs vont garder ou non votre application dans leur appareil mobile, c’est entre 3 et 7 jours après le téléchargement. Il implique donc que vous les accrochez durant cette période critique pour garantir le succès. Pour y arriver, il est important de rendre votre application facile à prendre en main et accessible.
2. Faciliter la prise en main de votre outil
Vous avez pas plus d’une semaine pour convaincre les utilisateurs d’adopter votre application. Pour cela, vous devez augmenter l’engagement sur votre application mobile en améliorant l’expérience utilisateur. Dans cette démarche, il convient de mettre en évidence la valeur de votre application, de faire gagner du temps aux utilisateurs, d’inclure des captures d’écrans ou des dessins ainsi que de leur enseigner par la pratique.
3. Utiliser des notifications push pertinentes
Si les utilisateurs acceptent les notifications push, ils vont passer un peu plus de temps dans l’application. Dans le cas échéant, il risque vite de se lasser de votre appli et même de la désinstaller. Il est ainsi indispensable d’individualiser votre marketing push pour éviter cette attitude. L’idéal est d’ajuster les notifications push par rapport aux données, au comportement et aux intérêts de l’utilisateur.
4. Faire la géolocalisation des notifications
Si vous voulez personnaliser les notifications, il faut alors les géolocaliser. Cela implique que vous devez cibler les promotions dans le quartier, la ville ou la région de l’utilisateur. À titre illustratif, il est possible d’envoyer pour un restaurant une notification push proposant des options de plats à emporter si l’utilisateur est au travail ou services de livraison à domicile s’il est chez lui.
5. Tirer profit de la messagerie intégrée
L’utilisation de la messagerie intégrée s’avère être très utile pour maximiser le retour sur investissement. Néanmoins, vous devez veiller à ce que cela ne gâche pas l’expérience utilisateur. Pour envoyer vos messages, il reste essentiel de suivre quelques bonnes pratiques comme ne pas envoyer de messages ou de promotions dès l’inscription de l’utilisateur ainsi que la segmentation du public pour envoyer des messages différents et personnalisés.l’inscriptio
